先按门店流程列需求
眼镜店的一天大致是:接待顾客、测量和验光、选镜架选镜片、开单收银、加工取货、之后回访复查。选软件时,与其比较功能清单有多长,不如拿自己店的这条流程去对:每一步在软件里怎么做、要切几个页面、店员学不学得会。下面是建议重点看的几项。
选型时要看的几项
- 测量:瞳距、瞳高等配镜参数怎么获得,结果能不能留图复核,渐进片和个性化定制镜片需要的参数是否齐全。
- 验光档案:验光单是否分步录入、能不能中途保存,历次度数和眼轴能不能连起来看趋势,问诊内容是否跟着档案走。
- 开单收银:订单、收款、欠款、取货状态是否清楚,日报和收款统计能不能按日期、支付方式筛。
- 断网能不能用:门店网络不稳定时,开单、查客户、录验光能否继续,恢复网络后数据怎么同步。
- 数据归属:数据存在哪里、属于谁,停用或更换软件时如何处理,签约前要问清楚并写进合同。
- 价格方式:买断还是订阅、按门店还是按设备计费,价格是否公开透明,后续升级和续费怎么算。
- 能否升级:门店从一家变几家、业务从零售扩展到完整进销存和财务时,软件能否升级,历史数据是否沿用。
- 售后:出问题时怎么找人,能不能远程排查,响应要多久。
设备也值得提前想:店里用平板还是电脑,验光仪、焦度计、生物测量仪等仪器能不能对接、读数能不能自动填进验光单。仪器对接能省掉大量手抄和录入错误。
单店和连锁,侧重点不一样
单店和小连锁更看重上手快、价格清楚、平板就能完成大部分工作;连锁门店则更关心多门店数据汇总、调拨、多级权限和财务对账。选型时先判断自己未来两三年的规模,避免一开始就买一套用不上的大系统,也避免选了一套到时候无法升级、只能迁移数据的软件。
怎么试用
- 拿一个真实顾客的完整流程试一遍:测量、验光、开单、取货、回访。
- 让一位不熟悉电脑的店员来操作,看他多久能独立完成。
- 故意断网开一单,再恢复网络,看数据是否完整同步。
- 问清楚数据导出和停用后的处理方式,以及所有费用项目。
瞳视配是怎么做的
瞳视配 EYEFIT 是广州市明睿软件科技有限公司为单店和小连锁做的眼镜店一站式数字化平台,测量、验光、开单、跟进,一台平板就能完成。对照上面几项,我们的做法是:
- 测量:AI 配镜测量一次拍摄取得 11 项配镜参数,95% 的瞳距结果偏差在 1mm 以内,照片存进顾客档案;支持支架版、无支架 iPad 和手机远程三种方式。
- 验光:问诊 → 仪器检查 → 配镜处方 → 视功能与标签 → AI 建议分步录入,每步自动保存;AI 汇总历次度数、眼轴、问诊和视功能给出提示与建议,结论由验光师确认。
- 开单收银:订单、收款统计都在平板上,断网也能开单,联网后自动同步;平板与电脑通过云同步共用一份数据。
- 客户跟进:按回访规则在开单或取货后第 N 天自动生成待办,记录服务记录和复查提醒。
- 价格:官网公开标价,零售 App 按平板买断,其余功能按需开通。
- 升级:需要完整进销存、财务、多级权限时,可以升级到 E0123 全功能版,数据沿用。
- 售后:客服凭顾客生成的 6 位码远程协助排查,App 里也有 AI 客服助手随时解答。
用你店里的真实流程试一遍:查看公开价格
常见问题
眼镜店软件最重要的是哪几项?
建议按门店流程看:测量与验光档案、开单收银、断网能否使用、数据归属、价格方式、能否升级和售后。用一个真实顾客的完整流程去试用,比对比功能清单更可靠。
单店需要买连锁版软件吗?
不一定。单店更看重上手快、价格清楚,连锁才需要多门店汇总、调拨和多级权限。关键是选一套能升级、升级后历史数据能沿用的软件。
瞳视配和 E0123 是什么关系?
瞳视配是 E0123 为单店和小连锁做的简化版,覆盖测量、验光、开单和跟进;需要完整进销存、财务和多级权限时,可以升级到 E0123 全功能版,数据沿用。
